Возврат и гарантия
Гарантия качества
Все товары проходят входной контроль качества. Мы работаем только с проверенными производителями и поставщиками металлорежущего инструмента и оснастки.
- ✓ Гарантия на кулачки токарных патронов — 12 месяцев
- ✓ Гарантия на режущий инструмент — согласно документации производителя
- ✓ При обнаружении производственного брака — замена за наш счёт
- ✓ Документы о качестве (сертификаты) предоставляются по запросу
Условия возврата
В течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены заводская упаковка и маркировка. Возврат за счёт покупателя.
При обнаружении производственного дефекта или повреждения при доставке — замена или возврат средств в течение 30 дней. Доставка за наш счёт.
Товары, изготовленные или закупленные специально под ваш заказ, возврату не подлежат, кроме случаев производственного брака.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами по телефону или email — опишите причину
Менеджер согласует условия и выдаст инструкции по отправке
Отправьте товар в оригинальной упаковке с документами
После получения и проверки — возврат средств в течение 5 рабочих дней
Вопросы по возврату? Свяжитесь с нами